A ST Importações tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados dos usuários do site durante todo o processo de interação com nosso site.
O Aviso de Privacidade, detalhado a seguir, demonstra como os seus dados pessoais são tratados, quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, em linha com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18).
2. Definições importantes:
Para que o Aviso de Privacidade seja bem compreendido, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:
a) A ST Importações faz parte da Americanas S.A., que é composta pelas empresas listadas abaixo:
Americanas S.A.– 00.776.574/0006-60
BIT Services Inovação e Tecnologia Ltda. – 03.789.968/0001-37
ST Importações Ltda. – 02.867.220/0001-42
Ame Digital Brasil Ltda. – 32.778.350/0001-70
Ecologística Entregas Sustentáveis Ltda. – 22.236.389/0001-01
Courrieros Transportes Ltda. – 29.386.039/0001-70
Ecolivery Courrieros Ltda – 16.890.506/0001-53
Click-Rodo Entregas LTDA. – 15.121.491/0009-53
b) Usuário – toda pessoa natural que navega no site.
c) Cliente – toda pessoa natural ou jurídica que já adquiriu serviços da ST Importações.
d) Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa natural que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.
e) Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas naturais.
f) Titular de dados – qualquer pessoa natural que tenha seus dados pessoais tratados pela ST Importações.
g) Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.
h) Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.
i) Consentimento – autorização livre, informada e inequívoca que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela o tratamento realizado previamente.
Aplica-se a todos os usuários e clientes da ST Importações, que de alguma forma, tenham os dados pessoais tratados por nós.
A ST Importações coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
Informações que você nos fornece: A ST Importações coleta informações do usuário quando você preenche um formulário no nosso site para nos enviar uma mensagem solicitando atendimento e nos fornece o nome, e-mail e telefone; quando você deseja ser um parceiro logístico da ST Importações e nos fornece nome, e-mail e telefone ou quando você nos envia um e-mail para falar sobre a troca ou conserto de um produto e nos fornece nome completo, CPF, e-mail, endereço e telefone.
Informações coletadas automaticamente pela ST Importações: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site.
Os dados são necessários para:
• responder as mensagens que são enviadas pelo site;
• dar o devido tratamento às solicitações de troca ou conserto de produtos adquiridos;
• garantir a segurança do site e dos dados que processa.
O fornecimento dos dados nos permite prestar serviços adequados às necessidades do usuário e melhorar a experiência de navegação dos usuários no site da ST Importações.
A ST Importações utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.
As informações coletadas são tratadas dentro da americanas s.a. e somente serão compartilhadas quando forem necessárias: (i) para dar devido tratamento às solicitações de troca ou conserto de produtos adquiridos; (ii) proteção em caso de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como provedoras de serviço de armazenamento de informações.
Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela ST Importações podem demandar a transferência dos seus dados para outros países.
Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção. Tomamos medidas de segurança de acordo com nossas políticas e adotamos cláusulas padrão nos contratos com fornecedores e prestadores de serviço.
Ao navegar em nosso site ou se comunicar conosco, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessário. Adotamos medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com este Aviso de Privacidade.
Armazenamos as informações dos Clientes de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro.
O titular dos dados pessoais tem o direito de obter da ST Importações, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.
A ST Importações terá 15 dias para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.
Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:
I – confirmação da existência de tratamento;
II – acesso aos dados;
III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX – revogação do consentimento.
Você pode exercer seus direitos entrando em contato pelo e-mail privacidade@americanas.com.
Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como ‘smartphones’ ou ‘tablets’) enquanto você navega no site.
Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, “cookies”) para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais e também para:
a) realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;
b) impedir atividades fraudulentas;
c) melhorar a segurança.
Se você bloquear ou rejeitar nossos cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.
Clique em ‘Ajuda’, nas configurações do seu navegador, para saber como impedi-lo de aceitar cookies e para ser notificado quando receber novos para ver quando eles expiram e para desativá-los. Nos links abaixo você encontra mais detalhes sobre como desativar os cookies dos navegadores mais populares:
A ST Importações utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos usuários, mas também recomenda medidas de proteção individual.
Não entramos em contato por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail solicitando dados pessoais. Em nenhuma hipótese eles devem ser fornecidos, pois pode ser uma tentativa de uso indevido.
Para garantir que as regras estão claras e precisas, podemos alterar esse Aviso a qualquer momento, publicando o Aviso de Privacidade revisado neste site e indicando a data de efetivação do documento.
O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela ST Importações para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Você pode entrar em contato com nossa encarregada de dados pessoais, Bianca Reis de Souza Menegazzo, pelo e-mail privacidade@americanas.com.
Informamos que em casos de ausência, impedimento e vacância da encarregada, a função será exercida por seu substituto, Duílio de Novaes Alves, também disponível no e-mail privacidade@americanas.com.
Este Aviso será regido, interpretado e executado de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
A última atualização deste Aviso de Privacidade foi realizada em 22 de janeiro de 2025.
Versão anterior:
18 de junho de 2021 – Acesse aqui.
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