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A importação de bens é uma prática essencial para empresas que buscam diversificar seus produtos e atender à crescente demanda do mercado global. No entanto, os desafios associados à importação são numerosos, desde a coordenação de transporte internacional até a gestão alfandegária. Nesse cenário complexo, a logística integrada emerge como uma abordagem vital para superar obstáculos e otimizar todo o processo.
A logística integrada vai além da abordagem tradicional de gestão de transporte e armazenamento. Ela representa uma estratégia holística que une todas as facetas da cadeia de suprimentos, sincronizando operações para garantir uma execução eficiente e contínua. No contexto da importação, isso significa uma coordenação perfeita desde a origem do produto até a entrega final ao consumidor.
O que é logística integrada
Logística integrada pode ser definida como uma operação funcional e eficiente, onde todos os departamentos trabalham em coordenação. Ela integra as atividades de gestão e os componentes da cadeia de suprimentos de uma empresa para melhorar a produção do produto, a entrega e a experiência do cliente.
A logística integrada cria um sistema coeso, onde todas as atividades da cadeia são interdependentes: desde a aquisição de materiais, produção, armazenamento, distribuição, transporte, fornecimento e cada uma das etapas até a entrega. Em outras palavras, recursos, tecnologia e processos organizacionais estão interligados.
Acredita-se que o conceito tenha surgido como uma estratégia para superar os desafios logísticos no varejo omnichannel. Ao regular e otimizar todos os processos, as organizações podem acompanhar a demanda dos clientes por cumprimento rápido de pedidos e entregas em até 24 horas.
Quais são as funções da logística integrada
Com a logística integrada, as organizações podem desenvolver flexibilidade e agilidade para resistir a interrupções na cadeia de suprimentos e mitigar riscos. Quando as empresas implementam esse modelo, processos logísticos como processamento de pedidos, distribuição, desembaraço aduaneiro, encaminhamento, logística reversa, etc., não funcionam mais de forma isolada.
A função da logística integrada é otimizar o planejamento e a gestão de inventário em tempo real com tecnologia e fluxos de trabalho automatizados. Isso permite previsões avançadas, reposição de estoque pontual, planejamento de tempo de produção e prevenção de falta de estoque e desperdício.
Cumprimento e despacho
As empresas podem distribuir estrategicamente produtos para parceiros de varejo e centros de distribuição com visibilidade aprimorada e previsão de demanda. Com todas as partes interessadas em comunicação, as empresas podem gerenciar armazenamento, automação de atendimento e utilizar tecnologias como IoT e IA para precisão de pedidos e despacho rápido.
A logística integrada influencia cada elemento no departamento de logística para trabalhar em coesão, reduzindo variações nos tempos de trânsito e processamento. Além disso, pode ser benéfico se as empresas se movimentarem em direção a um modelo de negócios de fabricação just-in-time.
Quais são os principais componentes da logística integrada
O segredo para uma boa estratégica de logística integrada é compilar melhorias tecnológicas, práticas comerciais fluidas e avanços em aquisições em todas as etapas de um sistema de produtos. Portanto, ela encurta o ciclo de vida de um produto em todos os pontos, como explicado abaixo:
Tecnologia
A adoção da logística integrada deve-se muito aos avanços tecnológicos e à integração de sistemas como ERPs (Planejamento de Recursos Empresariais), EDI, WMS e outros. Usando a tecnologia, a logística integrada estabelece canais de comunicação abertos, bancos de dados compartilhados entre departamentos e gestão de armazéns.
Seja AI ou ML, IoT ou ferramentas SaaS, a logística integrada reúne processos, tecnologia, fornecedores, vendedores e transportadores para manter dados precisos e visibilidade completa da cadeia de suprimentos. Eventualmente, ela prepara o terreno para o cumprimento omnichannel, logística multicanal e D2C.
Empresas que importam seus produtos podem melhorar a distribuição de estoque, precisão na seleção e atender às demandas personalizadas dos clientes com um sistema coeso. Isso também ajuda a coordenar melhor a cadeia de suprimentos internacional e impacta positivamente o ROI. Um componente central da logística integrada são as conexões EDI e API para ampliar as capacidades de comunicação entre os canais.
Aquisição e gestão de materiais
A aquisição e a gestão de materiais envolvem planejamento de produção, sourcing, manipulação e otimização. Também inclui a seleção de fornecedores, monitoramento de contratos de fornecedores e planejamento de compras.
A logística integrada trabalha na adoção de estratégias para reduzir os prazos no comércio eletrônico com sistemas aprimorados de reposição, armazenagem e envio. Ao acionar processos automáticos e estabelecer conexões com fornecedores, aumenta a eficiência na aquisição, seja para dropshipping ou varejo omnicanal.
Inventário e gestão de armazenamento
A logística integrada tem dois subconjuntos críticos: inventário e armazéns. A logística integrada trabalha coordenando dados de inventário, revisando armazenamento e orçamentos logísticos, e analisando histórico de vendas para demanda. Assim, o inventário pode ser estrategicamente colocado em armazéns mais próximos aos pontos de demanda e dividido entre transportadoras com custos reduzidos.
Da mesma forma, recorrendo a sistemas de gestão de armazéns inteligentes e ferramentas como scanners de inventário, as empresas podem aprimorar vários processos. Isso inclui processamento de pedidos, métodos de seleção, carregamento e descarregamento, e reposição de estoque.
Gestão de envio, entrega e distribuição
A logística integrada otimiza o envio e a entrega com velocidade e precisão. Isso é feito por meio da digitalização da força de trabalho, planejamento de rotas e colaborações em tempo real em toda a rede da cadeia de suprimentos. Gerencia vários pontos finais, como manipulação de produtos, pagamentos, agendamento de entrega, desembaraço aduaneiro e logística reversa.
E torna possível implementar encaminhamento de carga intermodal e multimodal. Com roteamento dinâmico, integração de vários transportadores e uma equipe de transporte centralizada, a logística integrada avança no envio e na entrega. Além de reunir as forças de pessoal de armazém, operações de vendas e processamento de pedidos. Com dados sobre previsão de demanda e gestão de transporte, as empresas podem distribuir SKUs mais rapidamente em áreas de alta demanda. Com uma gestão eficiente de pedidos, a logística integrada pode antecipar a demanda e as necessidades dos clientes.
Vantagens Competitivas da Logística Integrada
Ao adotar a logística integrada, as empresas de importação podem desfrutar de diversas vantagens competitivas. A redução de prazos de entrega, a otimização de custos operacionais e uma visibilidade aprimorada em toda a cadeia logística são apenas alguns dos benefícios tangíveis. A capacidade de reagir rapidamente a mudanças no mercado e a eficiência operacional resultante proporcionam uma posição mais forte em um ambiente global altamente competitivo.
Eficiência operacional
A logística integrada impulsiona as empresas a testar, melhorar e desenvolver todos os elementos de suporte, seja para suporte de produto ou atendimento ao cliente. Isso melhora a eficiência operacional.
O sistema operacional da empresa pode passar por verificações interativas, pois a melhoria é um processo contínuo. Isso pode ser manutenção de rotina ou cursos de treinamento para ajustar procedimentos e maximizar a funcionalidade.
Após os testes, relatórios de análise podem ser gerados para esboçar melhorias e recomendações para sistemas propensos a erros. Isso é uma tarefa central na gestão de processos redundantes e na insatisfação do cliente. Pois, uma vez que todos os processos funcionam juntos e as informações são disseminadas entre os departamentos, torna-se mais fácil rastrear os gastos reais e o desperdício.
Com ciclos de produtos interconectados, as soluções de logística integrada envolvem um número menor de partes, permitindo que as empresas aproveitem preços competitivos. As empresas também podem identificar ineficiências e criar mais oportunidades de economia. O resultado líquido se traduz em uma margem de lucro maior e custos operacionais reduzidos.
Flexibilidade e resiliência
Flexibilidade e resiliência tornaram-se princípios fundamentais hoje, após testemunharmos várias interrupções na cadeia de suprimentos. Um dos melhores benefícios da logística integrada é a agilidade da cadeia de suprimentos com visibilidade de ponta a ponta e colaborações entre diferentes equipes.
Como as soluções de logística integrada compilam todos os processos para se preparar juntos, ela pode responder a mudanças inesperadas, atrasos e declínio na velocidade. Além disso, as empresas podem criar estruturas resilientes com soluções de logística integrada, como automação, interface de design, trocas de EDI, TI e IoT.
ST Importações e o atendimento personalizado ao cliente
Ao considerar a importância da logística integrada, destaca-se o papel crucial desempenhado pela ST Importações no fornecimento de atendimento personalizado ao cliente. A empresa reconhece que a chave para a satisfação do cliente reside na capacidade de antecipar suas necessidades e expectativas. Diante do constante fluxo de dados que permeiam diversos canais organizacionais, a ST Importações posiciona-se estrategicamente para planejar e oferecer um atendimento ao cliente aprimorado.
A abordagem da empresa vai além da simples gestão logística, envolvendo a integração eficaz de fabricação, gestão, tecnologia e marketing. Essa abordagem holística permite otimizar vários aspectos, desde o design do produto até as características, critérios de qualidade e embalagem, tudo com o objetivo de atender e superar as expectativas dos clientes.
Em síntese, a ST Importações destaca-se não apenas como uma empresa de logística integrada, mas como um parceiro estratégico que compreende a importância de alinhar todos os elementos do processo para garantir um atendimento personalizado que resulta em satisfação duradoura para seus clientes.